IT Support medewerker

Wat maakt Imeldaziekenhuis aantrekkelijk?

Hier adem je natuur én gemoedelijkheid. Dit is nog eens een ziekenhuis op mensenmaat. Waar we hartelijk met elkaar en de patiënten omgaan. Waar we innovatieve technieken en werkmethoden toepassen. Waar we een flexibele structuur hebben om snel te schakelen. En jij de kans krijgt om je te ontwikkelen en te groeien.

Je functie

Als IT support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT vragen van onze medewerkers.

Een goede ondersteuning bieden aan alle medewerkers en de kwaliteit hiervan bewaken zodat toepassingen optimaal kunnen gebruikt worden, dat is je ding

• Je biedt 1ste- of 2de-lijnsondersteuning aan de gebruikers zowel telefonisch als ter plaatse. Je helpt hen met hun IT-toepassingen en hardware. Je houdt hierbij steeds rekening met de behoeften van de gebruikers en met het kritische karakter van een ziekenhuisomgeving.
• Je maakt gebruik van het helpdesk ticket systeem voor het behandelen van verzoeken, incidenten en problemen. Complexe problemen geef je door aan specialisten en/of leveranciers en volg je mee op.
• Je beheert mee de individuele en collectieve werkplekken. Je installeert programma’s en je configureert multimedia apparatuur in vergaderruimtes. Je stelt werkstations in en voert tests uit om te controleren of ze werken.
• Als support medewerker ben je mede verantwoordelijk voor installatie, onderhoud en troubleshooting van IT infrastructuur zoals pc’s, randapparatuur, systeemtools en sommige netwerkcomponenten. 
• Je bent de link tussen de eindgebruiker en de collega’s binnen IT en/of de leveranciers.
• Je bent mede verantwoordelijk voor het up-to-date houden van procedures en stelt ook nieuwe procedures op.
• Via een beurtrolsysteem neem je deel aan de wachtdienst IT
• Je overlegt met en rapporteert aan het diensthoofd van het hardware team

Wie ben jij? 

• Je bent gebeten door IT en bent in het bezit van een bachelor diploma in de informatica of gelijkwaardig
• Je hebt de nodige kennis van en ervaring met desktops, printers en randapparatuur
• Je hebt goede, algemene IT kennis van MS Windows OS en Officetoepassingen
• Je hebt een basiskennis rond Active Directory, cybersecurity en netwerken
• Interesse voor de aanwezige ziekenhuis toepassingen is een noodzaak.
• Je bent geïnteresseerd in nieuwe technologieën en gemotiveerd om kennis te verwerven en te delen met de collega’s binnen de dienst IT
• Je bent enthousiast, neemt initiatief en steekt graag de handen uit te mouwen maar bent waakzaam over veiligheid en stabiliteit
• Je bent analytisch en stelt de juiste prioriteiten, je overlegt, werkt graag samen met een team maar je kan ook zelfstandig opdrachten aan
• Je houdt ervan om klant- en servicegericht te werken en bent positief ingesteld. Je handelt op een verantwoordelijke, respectvolle manier en bent betrokken in jouw werk
• Je gaat strikt om met het beroepsgeheim en deontologie is voor jou een evidentie

Wat hebben we je te bieden? 

• Een contract van onbepaalde duur, 38 u/week met mogelijkheid tot telewerk
• Veelzijdige functie in een stabiele en stimulerende werkomgeving waar een goede werksfeer heerst
• Mogelijkheid tot het volgen van bijkomende opleidingen
• Verloningspakket dat er mag zijn:
  • salaris volgens IFIC categorie 15
  • eindejaarspremie
  • hospitalisatieverzekering
  • groepsverzekering
  • fietsvergoeding of gratis bus- of treinabonnement
  • personeelstarief in het restaurant
  • laptop, GSM en abonnement
  • aantrekkelijke wachtvergoeding
  • uitgebreid gamma aan voordelen via Benefitsatwork

We kijken uit naar je reactie! 
Meer info? Bel Muriel Verreth, IT Manager, 015/50 45 01