Je functie
Als onthaalbediende ben jij mee hét gezicht en aanspreekpunt van onze dienst Onthaal. Je staat in voor het onthaal en inschrijven van patiënten, zowel voor patiënten die voor raadpleging komen, als voor patiënten die in het ziekenhuis opgenomen worden. Dit doe je op een hartelijke manier en met de nodige nauwkeurigheid. Je zorgt voor een juiste identificatie zodat de administratieve gegevens van elke patiënt correct en volledig zijn. Daarnaast geef je ook de gerichte informatie door zodat patiënten de juiste documenten en eventueel hun mutualiteit of verzekering in orde kunnen brengen. Je verwijst patiënten door naar de correcte afdeling binnen ons ziekenhuis. Je combineert dit met het beantwoorden van telefonische oproepen, zowel intern als extern.
Na een grondige inwerkperiode, bied je ondersteuning bij het opmaken van de bedplanning, zodat de patiënten optimaal op de juiste afdeling worden opgenomen volgens beschikbaarheid van bedden. Natuurlijk krijg je voor dit alles steun en coaching van je collega’s. Je neemt je verantwoordelijkheid, kijkt vooruit en communiceert vlot. Je neemt initiatieven om – waar mogelijk – mee processen te verbeteren.
Wie ben jij?
Je hebt minimum een diploma hoger secundair onderwijs. Ervaring in een gelijkaardige functie zet jou op de eerste rij. Een heldere, vlotte en to the point communicatiestijl kenmerkt jou. Je kan je uitdrukken in het Frans en het Engels. Je bent ondernemend en resultaatgericht. Je kan vlot overweg met een computer. Microsoft Office ken je en na opleiding kan je ook vlot je weg vinden in specifieke softwareprogramma’s voor patiëntenadministratie. Je werkt in een variabel uurrooster en toont de nodige flexibiliteit. Weekendwerk en wisselende shiften schrikken jou niet af. Initiatief nemen is helemaal je ding: verantwoordelijkheidszin maakt dat je graag proactief en nauwkeurig werkt. Je bent empathisch en respecteert de discretieplicht.
Je stelt de juiste prioriteiten, je overlegt, je haalt energie uit zelfstandig werken maar werkt daarnaast ook graag samen in teamverband.
Wat hebben we je te bieden?
Meer info? Bel Gerd Hertogen, diensthoofd onthaal, 015 50 50 13
We kijken uit naar je reactie!
Uiterste sollicitatiedatum:
28.04.2024